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ドル箱のよくある質問(Q&A)

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 交換に関して


Q. 換金申請してから3営業日経過してもお金が振り込まれないのですが...
営業日とは、土日祝祭日を除く、月曜日~金曜日となっております。

【1】 換金申請した日から3営業日以内に休日を挟まない場合

【2】 換金申請した日から3営業日以内に休日を挟む場合

【3】 換金申請した日から3営業日以内に祝日を挟む場合(実質6日後になります)

赤は土曜・日曜・祝日を表しています。
黄は3営業日を表しています。

※交換完了日とはドル箱内での完了日となります。
 交換先によりましては交換先のシステムの都合上2、3日後の反映となります


Q. 交換手続きが終了するのはいつですか?
交換申請の翌日より3営業日以内に交換手続きを行います。


Q. 交換要請メールが届かないのですが...
サイトのメールサーバーが混み合っている場合、メールの配信までに多少時間が
掛かる事がございます。
10分待っても届かない場合はお問い合わせまでID、パスワードを明記の上 ご連絡下さい。

※フリーメールはフィルターにより迷惑メールまたは、受信されない場合があります。

※ドル箱からポイント交換のお知らせの回答が運営側へ戻ってきてしまうお客様もいらっしゃいます。
ドル箱へご登録のメールアドレスの受信設定を今一度ご確認くださいますようお願いいたします


Q. 交換申請を中止したいのですが
交換申請を完了した場合、ポイントに戻すことはできません。
恐れ入りますが、必ずご確認の上ポイントの交換を行ってください。

Q. 口座の情報を間違って入力してしまったのですが
誤った口座情報を入力した際、ポイントを差し戻せない場合がございますので、
交換手続きの際には、間違いがございませんよう必ずご確認の上、手続きを行って下さい。


Q. 交換作業を行ったのに銀行口座にお金が振り込まれていないのですが...
交換の手続きを行ってからお客様の口座に入金されるまでには3~7営業日程
の期間が掛かる場合があります。予めご了承下さい。


Q. 一般会員は交換できますか?
一般会員の方は現在交換ができません。
広告を利用し、「有効」と判定されるとブロンズ会員となり、 交換手続きを行うことができます。

※ドル箱アンケートと福引は広告を利用したとみなされませんのでご注意下さい


Q. 何ポイントから交換できるのですか?
現金は300ポイントから交換することができます。
また、月の上限は30000ポイントまでとなっております。


 情報変更・各種手続きに関して


Q. アカウントの有効期限はありますか?
最後にドル箱をご利用頂いた時から半年間未ログインの場合は、アカウントがご利用
できなくなりますので、予めご注意ください。


Q. 送信されてくるメールマガジンを解除したいのですが...
メールマガジンを解除するには、「登録情報変更」の「メールマガジン」で
受信の設定を行う事ができます。


Q. 退会したいのですが、どの様に手続きをすればいいですか?
退会手続き」より、退会の手続きを行って下さい。


Q. パスワードを忘れてしまったのですが...
パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れた方」から
パスワードの再送手続きを行って下さい。


Q. ログインが出来ないのですが...
お客様の入力されたパスワードに誤りがある可能性がございます。
パスワードをお忘れの場合は「パスワードを忘れた方」から
パスワードの再送手続きを行って下さい。


Q. 個人情報の入力が心配なのですが...
当サイトでは情報の暗号化及び徹底した情報管理を行っておりますので、
情報の流出などの心配はありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧下さい。


Q. ユーザIDを変更したいのですが...
ユーザIDの変更は受け付けておりません。
予めご了承下さい。

Q. 登録したときに入力した情報はどのようにして変更するのですか?
画面左上にあるID欄の「登録情報変更」より行う事が出来ます。


Q. 仮登録メールが届かないのですが...
サイトのメールサーバーが混み合っている場合、メールの配信までに多少時間が掛かる事がございます。
10分待っても届かない場合はお問い合わせまでID、パスワードを明記の上ご連絡下さい。
※フリーメールはフィルターにより迷惑メールまたは、受信されない場合があります


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[ 2011/07/01 13:23 ] ドル箱 | TB(0) | CM(0)







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